Kupac ima pravo na reklamaciju i povrat robe u sljedećim slučajevima:

  • isporuke neodgovarajućeg ili oštećenog proizvoda
  • materijalnog nedostatka proizvoda
  • u slučaju ostvarivanja prava na jednostrani raskid ugovora (u roku 14 dana)

Povrat proizvoda moguć je u roku od 14 dana, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (čl. 72-86). Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnoj ambalaži.

Kupac je dužan proizvod vratiti o vlastitom trošku, osim u slučaju kada je isporučen pogrešan ili neispravan proizvod – tada trošak snosi trgovac.

Reklamacije se vrše isključivo putem e-maila uz priloženi jamstveni list.

Za ostvarivanje prava na reklamaciju ili povrat, molimo da nas kontaktirate putem:
info@kreveti.hr
+385 92 360 3014

Adresa za povrat:
Tapetarstvo Krnjak j.d.o.o.
Rade Končara 76
Novo Selo Rok
40000 Čakovec